浙江省國際貿(mào)易集團(tuán) 2019年度主要財(cái)務(wù)信息披露
服務(wù)名稱 | 服務(wù)內(nèi)容說明 | 數(shù)量 |
基本服務(wù) | 7*24小時(shí)不間斷電話支持、撥號(hào)支持、電話咨詢服務(wù)、客戶管理報(bào)告、客戶關(guān)系管理,包含甲方所有oracle,mysql,sqlserver等數(shù)據(jù)庫。 | 1年 |
現(xiàn)場專家支持服務(wù) | 服務(wù)主要提供安裝、升級(jí)、安全加固、現(xiàn)場保障以及重大故障排除等需要到達(dá)客戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)的任務(wù)。 | 24人天 |
數(shù)據(jù)庫深度巡檢(函概集團(tuán)及下屬二級(jí)成員單位數(shù)據(jù)庫)
| 數(shù)據(jù)庫巡檢為客戶提供現(xiàn)場對(duì)各二級(jí)成員公司進(jìn)行每年2次數(shù)據(jù)庫的例行檢查服務(wù)，內(nèi)容涉及到數(shù)據(jù)庫的方方面面，主要包含錯(cuò)誤日志管理，性能管理，空間管理，對(duì)象管理，安全管理等方面內(nèi)容。數(shù)據(jù)庫巡檢工作由1天的現(xiàn)場檢查和1天非現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析構(gòu)成，最后提供一份內(nèi)容詳盡的數(shù)據(jù)庫巡檢報(bào)告。 | 14次
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培訓(xùn)服務(wù) | 數(shù)據(jù)庫原廠中級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)服務(wù) | 2人 |
公司每年12次集中培訓(xùn)計(jì)劃名額 | 2人 |
（2）數(shù)據(jù)庫工具箱
服務(wù)名稱 | 服務(wù)內(nèi)容說明 | 數(shù)量 |
運(yùn)維工具箱服務(wù)（自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)軟件） | 提供工具箱內(nèi)置自動(dòng)化工具的服務(wù)，通過工具化的運(yùn)維幫助用戶降低運(yùn)維難度,提高運(yùn)維效率,減少運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn).可使用工具包括:日常管理類：上下班自動(dòng)巡檢、全面巡檢； 故障修復(fù)類：鎖處理、歸檔日志清理； 性能調(diào)優(yōu)類：AWR報(bào)告生成、AWR報(bào)告解析、SQL診斷等工具；(不限實(shí)例數(shù)量) | 1年 |
